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Apps de visita médica offline-first sobre Veeva y Salesforce.

Integración con Veeva CRM y Veeva Vault, sincronía bidireccional auditable con Salesforce Health Cloud, KAM tools, plataformas de gestión de presentaciones en iPad sin cobertura, alertas y reglas de seguimiento al visitador. Veeva y Salesforce concentran el día a día comercial — aquí construimos las capas que faltan. Trabajamos como proveedor técnico, no como partner certificado de marca: sin pasar el coste del partner program.

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Qué construimos en esta línea.

  • Integración con Veeva CRM y Veeva Vault: lectura/escritura de cuentas, contactos, llamadas y muestras.
  • Integración con Salesforce Health Cloud y Sales Cloud, con sincronía bidireccional auditable.
  • KAM tools: priorización de cuentas, planes de visita, segmentación de HCP.
  • Plataformas de gestión de presentaciones para visita médica (offline-first en iPad).
  • Alertas y reglas de seguimiento al visitador (tareas, cumpleaños, fin de muestra).
  • Conexión con plataformas de email marketing pharma para envíos masivos multicliente.

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Preguntas frecuentes.

  • ¿Sois partner oficial de Veeva o de Salesforce?
    Trabajamos como proveedor técnico, no como partner certificado de marca. Eso significa que el contrato lo firma el laboratorio o su consultora principal, y nosotros aportamos el equipo que conoce las APIs, los flujos MLR y los modelos de datos pharma sin pasar el coste de un partner program.
  • ¿Cómo funciona la sincronía offline-first de las apps de visita médica con Veeva CRM?
    Las apps de visita médica que construimos trabajan offline-first: el visitador opera con los datos sincronizados localmente — cuentas, contactos, historial de visitas, presentaciones — y cuando recupera cobertura, la app reconcilia con Veeva CRM o Salesforce. Los conflictos de datos (ediciones simultáneas desde dos dispositivos, por ejemplo) se resuelven con reglas configurables por el laboratorio. Las presentaciones y materiales aprobados MLR se sirven desde la app sin requerir conexión, garantizando que el visitador siempre trabaja con la versión vigente aprobada.
  • ¿Cómo se mide el ROI de una integración CRM o una KAM tool personalizada?
    Definimos las KPIs en discovery antes de tocar código, para no depender de la sensación del sponsor al cierre. Las métricas operativas habituales incluyen: tiempo medio de preparación de visita, cobertura del territorio, número de interacciones registradas por visitador y tasa de uso de materiales aprobados MLR. Si el laboratorio puede atribuir métricas comerciales (NRx, cuota de mercado por territorio), las integramos también. El modelo de medición forma parte del brief inicial — no se añade al final.
  • ¿Qué implica la migración de Veeva CRM a Vault CRM para las integraciones y herramientas custom?
    La migración de Veeva CRM a Vault CRM afecta a las integraciones de datos, los modelos de objetos y las APIs. Las capas custom construidas sobre CRM necesitan revisarse y adaptarse al nuevo modelo de datos de Vault CRM. Gestionamos esa revisión como proyecto de migración con análisis de impacto previo: identificamos qué integraciones se rompen, qué se puede migrar con cambios menores y qué requiere rediseño. La migración es también una oportunidad para consolidar integraciones que antes eran workarounds.
  • ¿Qué aporta una KAM tool personalizada sobre lo que ya ofrece Veeva CRM de base?
    Veeva CRM gestiona el registro de actividad comercial. Una KAM tool complementa eso con: priorización inteligente de cuentas, planes de visita por territorio, alertas de seguimiento personalizadas y dashboards de cuenta para el Key Account Manager. Estas capas se construyen sobre los datos de Veeva CRM sin duplicar el sistema de registro — el CRM sigue siendo la fuente de verdad; la KAM tool añade la capa de planificación y análisis que Veeva no cubre de forma nativa para estructuras de campo complejas.